利用規約

最終更新日：2026年3月5日

会社名：湖北慈江瑞貿易株式会社

住所：湖北省黄岡市羅田県鳳山鎮図門澳コミュニティ図門澳巷111号（標準住所）（自己申告）

法定代表者：楊宏涛

統一社会信用コード：91421123MAK7AA1T53

ユーザーサービス規約

当店の商品とサービスをご利用いただきありがとうございます。本サービス規約（以下「規約」）は、お客様が当店の商品を購入し、関連するサービスを利用する際の法的契約です。ご注文前に、本規約のすべての内容をよくお読みいただき、理解してください。ご注文いただいた場合、本規約に同意したものとみなされます。

当店は日本国内で全品目の商品を取り扱っており、商品販売、注文処理、物流配送、およびアフターサービスなどの関連サービスを提供しています。お客様の多様なショッピングニーズにお応えすることを目的としています。
お客様は、本サービスを利用する前に、本規約および当店が発表したその他の関連ポリシー（配送ポリシー、支払いポリシー、保証ポリシーなど）を十分に理解し、すべての規定を遵守することに同意したものとみなされます。

製品価格：すべての商品価格には関連する税金が含まれており、注文時に表示された金額が最終的な支払金額です。追加で税金を支払う必要はありません、ただし、本規約に別途明記されている場合を除きます。
関税に関する規定：関税は日本の税関ポリシーに基づいて適用されます。商品輸入に関して関税が発生した場合、その費用はお客様のご負担となります。具体的な金額は税関によって決定され、当店は関税に関する費用および責任を負いません。

注文の提出：注文が提出され、支払いが完了した時点で、注文は成立したものとみなされます。その後、注文情報に基づいて処理が行われます。注文後、24時間以内に支払いを完了してください。期限内に支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルされ、通知は行われません。
注文処理と発送：お支払い完了後、1～3営業日以内に注文の確認、商品の準備、発送手続きが行われます。注文が多い時期や祝日、物流の異常など、特殊な場合には発送が遅れることがありますが、その際はお客様に速やかに連絡いたします。
配送時間：商品は発送後、7～15営業日以内に指定された配送先に届きます。この期間には通関処理の時間は含まれておらず、実際の配送時間は配送業者の通知および配送の状況に基づきます。
受け取り確認：商品を受け取った際には、数量、外観、状態を確認してください。破損や不足があった場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡してください。受け取り確認後は、外観に問題がないこと、数量が正しいことが確認されたものとみなされます。

当店は、お客様がショッピング過程で遭遇する問題（注文確認、配送に関する問い合わせ、税金に関する疑問、アフターサービスなど）に対してサポートを提供します。
カスタマーサポートの連絡先：カスタマーサポートメール：service@mail.saxboi.com カスタマーサポート電話番号：+86 15070198144 カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）
営業時間内に速やかにご対応いたします。営業時間外の問い合わせは、次の営業日に優先的に処理いたします。

本サービスを利用し、商品を購入する際には、正確で実際の個人情報（住所、連絡先など）を提供する義務があります。情報の誤りにより注文が届かない、発送が遅れるなどの問題が発生した場合、その責任はお客様が負うものとします。
本規約および関連ポリシーに従い、支払いの完了、受け取りなどの手続きを時間通りに行うものとし、悪意のある注文や虚偽の苦情を行ってはならないものとします。違反があった場合、当店は注文のキャンセルやサービスの提供を拒否する権利を有します。

自然災害、戦争、税関ポリシーの変更、物流の中断などの不可抗力により、注文の処理、発送の遅延、商品配送の不達が発生した場合、当店は責任を負いません。後続の処理については最大限サポートいたします。
お客様自身の操作ミス、情報の誤入力、商品受け取り拒否などによる損失はお客様の責任となり、当店はその責任を負いません。
関税に関する責任はすべてお客様が負担することとなり、関税額や通関の遅延に関して当店は一切の責任を負いません。

当店は、業務調整やポリシー変更などの理由により、本規約を変更または更新することがあります。変更された規約は、当店のプラットフォームで通知され、通知後に効力を持ちます。引き続き本サービスを利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
本規約の最終的な解釈権は当店に帰属します。本規約に関してご不明点がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。